破損について
商品配達時に、明らかに外観から破損の確認ができる場合、荷物の外装写真等を証拠で撮影いただき、一旦、受取拒否の上、当店までご連絡下さい。配送業者と事実確認の上、代替商品を準備させていただきます。
また、商品受け取り後に、内容物の商品破損が発覚した場合には、速やかに当店までご連絡下さい。配送業者と事実確認の上、返送手続きをさせて頂き、代替商品の準備をさせていただきます。
よくある質問
フォースナインについて
アスリートの練習や減量をサポートしたいという想いから、選手達のより優れたパフォーマンスを生み出す為に現役選手の意見を取り入れ、発汗力、伸縮性、軽さを追求し開発されたのがフォース９のウォームアップスーツです。
また、本格的なスポーツだけでなく日頃の運動やダイエット、エクササイズ、リハビリなどのサポートも出来るよう、幅広い年齢層の方々に様々なシチュエーションで気軽に使用できる事を目的としたウォームアップスーツを開発致しました。
個人情報の変更方法(名前・メールアドレス・住所)・個人情報の取扱いについて
住所の追加・変更はお客様アカウントから行うことが可能です。ただし、一度ご登録頂いたお名前やメールアドレスの変更は、セキュリティ上、サイトでは行えません。変更をご希望のお客様は、お手数をおかけ致しますが、ショップまでご連絡下さい。
当店では、オンラインショップとしてサービスを提供する企業として、お客様からお預かりする様々な個人情報の取扱い・管理等について、使命感を持って、個人情報保護に対する適切な管理体制を取る為の施策と運用を行っています。
なお、お客様からお預かりした大切な個人情報は、お客様のご注文管理に使用する以外の用途で、第三者への提供は一切ございません。
アカウント削除をご希望のお客様は、「お問合せフォーム」よりご連絡下さい。 2営業日以内に削除させて頂きます。
ご注文方法・ご注文後の流れ
オンラインショップからご注文の場合、以下のような流れとなります。
お客様がオンラインショップからご注文後、当店から商品受注の「注文確認メール(自動送信)」をお送り致します。 「注文確認メール」が届かない場合、迷惑メールボックスやスパムに割り当てられていないかどうかをご確認下さい。 それでも、届いていない場合は、お手数ではございますが、「お問合せフォーム」よりご連絡下さい。
通常、（土日祝日を除く）１営業日以内に出荷させて頂きます。
ショップ出荷後、配送上の問題がない限り、通常1～3営業日以内（沖縄・離島を除く）に商品がお客様の元へ届きます。
支払い方法には何がありますか。
（オンライン販売の場合）クレジットカードのみの決済になります。
現在、Visa、Mastercard、American Express、JCBがご利用頂けます。
商品はいつ届きますか。
通常、（土日祝日を除く）１営業日以内に出荷させて頂きます。
商品がお手元に届くのは、通常、当店出荷後1～3営業日後です（沖縄・離島を除く）。
使用上の注意、商品のお手入れについて
ウォームアップスーツのお手入れ
使用上の注意
・この製品に使用しておりますポリエステル素材はゴムと同じような性質を持ち、長時間使用しなかった場合、伸縮性がなくなり裏地のポリウレタンが剥がれる恐れがあります。
ご面倒でも、畳んだままにせずに定期的にご着用頂き、風通しの良い場所で陰干しするようお願い致します。
・保湿性が高く、熱のこもりやすい作りになっています。高温、多湿の気象条件や気分が優れない場合は使用しないで下さい。
・インナーを着用される場合は、厚手ではなく薄手のTシャツやスパッツ等で吸水性の良いものをおすすめいたします。
・汗などで濡れたまま長時間放置しないで下さい。また、湿った状態での保管はしないで下さい。
・火気及び暖房近くでは使用しないで下さい。
・デリケートな素材の為、草木の小枝、コンクリートの壁などで引っ掛けた場合やペットの爪、歯などにより生地を傷めることがあるのでご注意ください（アスファルトなどざらざらしたところは、直接座らないで下さい。）
洗濯時の注意
・30℃以下の水を使い、弱い手洗いをして下さい
・蛍光漂白剤入りの洗剤及び塩素系漂白剤は使用しないで下さい。
・タンブラー乾燥（回転式乾燥機）は使用しないで下さい。
・アイロン掛けはしないで下さい。
・ドライクリーニングはできません。
・プリント部分を摩擦したり揉んだりしないで下さい。
インナーのお手入れ
使用注意事項
・体が密閉されますので水分補給、皮膚呼吸換気を適度にしてください。
・汗などで濡れたまま長時間放置しないでください。また、湿った状態での保管はしないでください。
・直接日光や通常気温（0℃〜４０℃）以外の温度になる場所は、お避けください。特に火気・暖房の近くでは使用しないでください。
・デリケートな素材の為、草木の小枝、コンクリートの壁などで引っ掛けた場合やペットの爪、歯などにより生地を傷めることがあるのでご注意ください（アスファルトなどざらざらしたところは、直接座らないで下さい。）
洗濯時の注意
・30℃以下の水を使い、洗濯後はできるだけ早く干してください。
・蛍光漂白剤入りの洗剤及び塩素系漂白剤は使用しないで下さい。
・タンブラー乾燥（回転式乾燥機）は使用しないで下さい。
・アイロン掛けはしないで下さい。
・ドライクリーニングはできません。
・プリント部分を摩擦したり揉んだりしないで下さい。
製品に添付されている洗濯表示マークをご覧ください。ポリエステル87%、スパンデックス13%
配送、配達に関して
配送業者に関して
国内配送・日本
配達日数：当店から出荷後、関東・東北・東海・関西・中国・四国・九州エリアは1～2日間、北海道エリアは2～3日間、沖縄・離島エリアは3～10日間ほどの日数がかかります。あくまでも目安の日数となり、天候や配送時の状況によっては、お届け日数が前後することもございます。出荷後の詳しい配送状況は、メールでご案内させていただく追跡番号をもとに配送業者までお問い合わせ下さい。
【宅配便】
全国配送料無料
佐川急便：全国（離島を除く）
日本郵便：離島： 離島（沖縄県以外の離島含む）への配送に限り、「日本郵便」での配送となります。
破損について
商品配達時に、明らかに外観から破損の確認ができる場合、荷物の外装写真等を証拠で撮影いただき、一旦、受取拒否の上、当店までご連絡下さい。配送業者と事実確認の上、代替商品を準備させていただきます。
また、商品受け取り後に、内容物の商品破損が発覚した場合には、速やかに当店までご連絡下さい。配送業者と事実確認の上、返送手続きをさせて頂き、代替商品の準備をさせていただきます。
紛失の場合
「宅配便」の追跡に「配達完了」となっているにもかかわらず、商品が届いていない場合（居されているご家族も受け取られた形跡がない場合）は、配送業者まで直接お問い合わせ下さい。問題解決ができなかった場合には、当店までご連絡下さい。配送業者と事実確認の上、紛失と認められた場合には、代替え商品の準備をさせていただきます。
当店に荷物が返送された場合
当店からお客様へご連絡させて頂きます。
最寄営業所での保管期限(初回配達日から起算して7日間)を超過する場合、 ご注文時にご入力頂いたお届け先ご住所に誤りがなければ、速やかに再発送の手続きをさせて頂きます。なお、返送と再送にかかる実質送料はお客様ご負担となります。再度、ご請求させて頂くか、着払いにて再発送手続きをさせて頂きます。
追跡情報で「当店まで返送中」となっている場合
営業所における荷物の保管期限は、初回配達日から起算して7日間となります。保管期限を過ぎた場合には当店に返送されます。もし、追跡情報で「当店までの返送中」となっている場合には、早急に配送業者までお問い合わせ頂き、追跡番号をご申告の上、再配達のご依頼をお願いします。
追跡情報ではに「配達完了」となっているのに届きません。
配送業者の手違いでの情報入力ミス、もしくは配送トラブルの可能性があります。早急に、追跡情報に記載されている最寄りの佐川急便営業所へ直接、お問い合わせ下さい。
万が一、配送途中で荷物不明になっている報告があった場合には、当店までご連絡下さい。配送業者との確認の上、早急に対応させて頂きます。
注文変更・返品・交換について
ご注文内容の変更•キャンセルを希望する場合
ご注文状況に応じて、ご注文内容の変更・キャンセル、または商品到着後の返品・交換の対応をさせて頂いております。当店への連絡がなく、お客様ご都合による一方的な返品や交換はいかなる理由があっても承ることはできません。
出荷準備前の段階であれば、注文内容の変更・注文キャンセルは可能です。まずは、当店までメール、または、お問い合わせ時間内(10時～15時)にお電話（0471-57-0873）にてお問い合わせ下さい。
先にお電話でご連絡いただいた場合であっても、後の相互確認を目的に、最終的にお客様からのメールでのご連絡をお願いさせていただいております。電話のみでの「変更・キャンセル」の受付は承っておりません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
既にご注文商品が出荷手続き後の場合は、ご注文商品を一度、お客様側でお受取りください。その後、ご購入商品の「返品・交換」手続きにて対応させて頂きます。
※ 「代金引換」（チラシや直売り販売の場合）でご注文のお客様で、既に商品が出荷手続き後の場合、お客様側でご注文商品代金を配送業者へお支払いの上、お受け取りください。その後、ご購入商品の「返品・交換」手続きにて対応させていただきます。
万が一、キャンセルを理由とした一方的な受取拒否により、ご注文商品が当店まで返送された場合には、後日、往復送料（送料無料サービス適用時の場合も含む）、代金引換手数料の実費をご注文者様に請求させて頂きます。
また、以下の場合、いかなる理由であってもご注文後の返品・交換を承ることができません。
一度使用された商品（洗濯のみも含む）
ペットの毛や匂い、香水、芳香剤などが付着した商品
商品到着後、8日以上が経過してしまった商品
お客様の過失により疵（キズ）がついた商品
破損された商品
セール商品
商品の袋・タグ等を破損・紛失した場合
商品返送後に下記の状態であることが発覚した場合には、着払いにて商品を返送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
お客様都合による「返品•交換」について
商品到着後7日以内にメールにてお問い合わせください。２営業日以内に、当店よりお客様のご注文状況に応じた返品方法をご案内させていただきます。以下に記載の「返品・交換」不可の商品を除き、返品・交換を承ることが可能です。
商品到着後、8日間以上経過している場合においては、いかなる理由があっても「返品・交換」はお受けいたしかねます。
以下の場合、いかなる理由であってもご注文後の「返品・交換」を承ることができません。
一度使用された商品（洗濯のみも含む）
ペットの毛や匂い、香水、芳香剤などが付着した商品
商品到着後、8日以上が経過してしまった商品
お客様の過失により疵（キズ）がついた商品
破損された商品
セール商品
商品の袋・タグ等を破損・紛失した場合
商品返送後に下記の状態であることが発覚した場合には、着払いにて商品を返送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
お電話で「返品・交換」のご連絡いただいた場合であっても、後の相互確認を目的に、最終的にお客様からのメールでのご連絡をお願いさせていただいております。電話のみでの「返品・交換」の受付は承っておりません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、当店への連絡がなく、返品を理由に一方的に返送された場合、誠に申し訳ございませんが、着払いにてお戻しさせていただきます。
初期不良品、または注文と違う商品が届いた場合の「返品・交換」について
品質は万全を期していますが、万が一、配送中の破損、初期不良品、配送した商品がご注文内容と異なる場合などは 必ず商品到着後7日以内に、メールにてご連絡下さい。 2営業日以内に当店よりお客様のご注文状況に応じた返送方法を御案内させて頂きます。
お電話でご連絡いただいた場合であっても、後の相互確認を目的に、最終的にお客様からのメールでのご連絡をお願いさせていただいております。電話のみでの「返品・交換」の受付は承っておりません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
初期不良は破損の場合には、商品状態を確認させて頂くため該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。メールでお問い合わせの場合には、予め携帯電話で不備箇所を撮影いただき、画像を添付頂けますとより迅速に対応することが可能です。製造元および当店が起因する理由の初期不良や破損の場合には、代替え商品を送料当社負担にて速やかにお送りさせて頂きます。
また、当店への連絡がなく、返品を理由に一方的に返送された場合、誠に申し訳ございませんが、着払いにてお戻しさせていただきます。何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
※初期不良品について
一度だけでも使用された商品やお洗濯された商品は、いかなる理由があっても返品・交換はできません。
「返品」による返金について
ご注文時のお支払い方法によって、返金手続きが異なります。
返金タイミングは、返品商品が当店まで返送され、商品検品後の返金手続きとなります。
クレジットカード：
クレジットカードを通じて、該当商品の金額を返金させていただきます。決済システム上、お支払完了時点から45日以内であれば可能です。 ご返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なりますので、直接、クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。 それ以降のご返金手続きは、ご指定の銀行口座へ振込にてご返金させて頂きます。 （誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換の場合は、銀行振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。）
代金引換：
ご指定口座へ銀行振込にて該当商品の金額を返金させて頂きます。
（誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換の場合は、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。）
銀行振込:
ご指定口座へ銀行振込にて、該当商品の金額を返金させて頂きます。
（誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換の場合は、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。）
。何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
なお、「気が変わった」「イメージが違う」「サイズ交換」など、 お客様ご都合による「返品・交換」の場合、それに関する往復の送料は全てお客様にご負担頂いております。